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售后服务

1、新立公司对售出的每一台产品建立用户档案并定期跟踪、回访产品的质量及使用情况。

2、新立公司免费为用户提供技术咨询及培训,解决用户在使用过程中出现的各种问题。

3、新立公司产品自售出之日起一年内,如在正常使用情况下出现故障,本公司负责免费维修并更换损坏的零部件(易损件如高效过滤器不属保修之列);非正常使用情况及保修期之外发生设备故障,本公司负责维修,酌情收取维修费及零部件成本费。


公司根据产品质量第一、顾客至上的原则,对顾客的要求尽量及时给予满足。发生故障时实行先解决问题,再分析责任的宗旨。


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